FAQ
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Sind die Gutscheinkarten auch außerhalb von Deutschland gültig?
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Ich habe meine bestellten Gutscheincodes nicht erhalten?
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Wo löse ich meine Punkte gegen Prämien ein?
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Können die Punkte verfallen?
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Wo registriere ich meine Reward Club Karte?
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Wie kann ich die Fleet Card beantragen?
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Kann meine Gutscheinkarte, welche ich im Onlineshop erworben habe, auch an einer Totalenergies Station aktiviert werden?
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Was ist zu tun, wenn sich die Schranke nicht mit der On-Board-Unit öffnen lässt?
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Kann ich die Gutscheinkarte nur 1x zur Bezahlung einsetzen?
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Warum kann ich keine Prämien einlösen, obwohl genügend Punkte auf dem Konto?
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Kann ich Punkte nachbuchen lassen?
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Wie erreiche ich das Reward Club Servicecenter?
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Ich habe mein Passwort vergessen
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Wo erhalte ich eine Reward Club Karte?
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Muss ich einen PIN eingeben oder eine Unterschrift leisten?
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Ich habe bereits eine Kundennummer bei TotalEnergies für andere Produkte oder Dienstleistungen. Kann ich diese Zugangsdaten nutzen oder muss ich mich für den Onlineshop für Geschenkgutscheine neu registrieren?
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Welche Rabatte können genutzt werden?
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Ich habe meine bestellten Tankgutscheine nicht erhalten?
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Wie erfolgt die Aktivierung der im Onlineshop erworbenen Gutscheinkarten?
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Wie viele Geschenkgutscheine kann ich kaufen und mit welchen Wertbeträgen?